Yürürlük Tarihi: 21 Mayıs 2025
Emirati Abaya olarak tüm ürünlerimizi, müşterilerimizin verdiği özel ölçülere göre kişiye özel olarak üretmekteyiz. Bu özel üretim süreci nedeniyle, aşağıda detaylı olarak açıklanan iade ve değişim politikamız geçerlidir.
1. İade ve Değişim Kabul Edilmez
-
Tüm abaya siparişleri, müşterinin sağladığı kişiye özel beden ölçülerine göre üretilmektedir.
-
Bu nedenle, iade veya ürün değişimi kesinlikle yapılmamaktadır.
-
Sipariş onaylandıktan sonra ürünün iptali, iadesi veya başka bir bedene değişimi mümkün değildir.
2. Müşteri Ölçü Sorumluluğu
-
Müşteriler, sipariş verirken kendi ölçülerini doğru ve eksiksiz şekilde sağlamakla yükümlüdür.
-
Yanlış girilen ölçülerden kaynaklanan beden uyumsuzluğu durumlarında, Emirati Abaya sorumluluk kabul etmemektedir.
-
Lütfen sipariş vermeden önce beden ölçülerinizi dikkatlice kontrol ediniz.
3. Üretim Kusurları Durumunda
-
Üretimden kaynaklı bir hata (örneğin dikim hatası, yanlış model) olması halinde, müşteri ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde info@emiratiabaya.com adresine yazılı olarak bildirim yapmalıdır.
-
İlgili ürün, uzman ekibimiz tarafından incelenir.
-
Üretim hatası onaylanırsa, aynı ürün doğru şekilde yeniden üretilerek ücretsiz olarak gönderilir.
-
Bu durum dışında ürün değişimi yapılmamaktadır.
4. Kargo & Teslimat
-
Yanlış adres verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında tüm sorumluluk ve ek kargo masrafları müşteriye aittir.
-
Lütfen sipariş sırasında adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.
-
Ürün teslim alındıktan sonra paketleme veya taşıma kaynaklı hasar tespit edilirse, teslimat anında kargo firmasına tutanak tutturulması gereklidir.
5. Kişiye Özel Üretimin Niteliği
-
Kişiye özel üretim, standart beden uygulaması olmadan, müşterinin verdiği ölçülere özel olarak yapılan üretimdir.
-
Bu tür ürünlerde, başka müşteriye satış mümkün olmadığı için iade ve değişim hakkı yasal olarak da kapsam dışıdır.
-
Bu uygulama, Tüketici Hakları Kanunu’nun özel üretim ürünler için belirlediği hükümler çerçevesinde yürütülmektedir.
6. İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz ya da destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@emiratiabaya.com
📍 Adres: Saklıvadi Konakları, E1 Blok, Daire 15, Adnan Kahveci Mah., Beylikdüzü, İstanbul