Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

EmiratiAbaya.com

1. Siparişimi nereden verebilirim?

Siparişlerinizi şu kanallar üzerinden kolayca verebilirsiniz:

2. Ürünler hazır mı yoksa özel üretim mi?

Tüm abayalarımız müşterinin boyuna göre özel olarak üretilmektedir. Tasarımlarımızda taş işçiliği bulunduğu için normal bir terzi tarafından hazırlanması mümkün değildir. Bu nedenle sipariş verirken boy bilginizi talep ediyoruz. Web sitemizdeki beden tablosu ise yalnızca bilgilendirme amacıyla paylaşılmıştır ve doğru ölçü vermenize yardımcı olmak içindir.

3. İade veya iptal yapabilir miyim?

Hayır, tüm ürünlerimiz müşteriye özel olarak hazırlandığı için iade veya iptal kabul edemiyoruz. Abayalarımız yoğun taş işçiliğine sahip olduğu için sonradan normal bir terzi tarafından düzenlenmesi mümkün değildir. Bu nedenle sipariş alındıktan sonra müşterilerimizle iletişime geçerek boy bilgilerini doğruluyoruz ve abayanın boyunu müşterinin ölçüsüne göre özel olarak ayarlıyoruz. Bu işlem ürünü kişiye özel hale getirdiği için Türk tüketici mevzuatına göre iade veya iptal mümkün değildir.

Ancak beden uyumsuzluğu gibi durumlarda, müşteri kargo ücretini karşılamak şartıyla değişim imkanı sunulmaktadır. Ayrıca, üretim veya gönderim sürecinde firmamızdan kaynaklanan herhangi bir hata olması durumunda gerekli düzeltmeyi yaparak sorunu memnuniyetle çözüyoruz.



4. Kargo süresi ne kadar sürer?

Siparişiniz, modele göre ortalama 5-10 iş günü içinde özenle hazırlanır. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir. Kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgi verilir."

5. Kargo ücreti kime aittir?

  • Türkiye içi: Genellikle sabit kargo ücreti alınır.

  • Değişim işlemlerinde: Tüm kargo masrafları müşteriye aittir.

  • Yurt dışı gönderilerde: Ülkeye göre ücretlendirme yapılır.

6. Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?

  • En kaliteli kumaşları tercih ediyoruz:

    • Şifon
    • Sandy
    • Saten
    • Viskon
    • Dubai Kumaşı
    • Kadife
    • Dubai Nida

7. Beden ölçümü nasıl yapılmalı?

Her parçamız rahat ve şık bir kalıpla tasarlanmıştır. Beden tablomuzdan size en uygun ölçüyü seçebilir ya da boy ve kilo bilgilerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Özel ölçü ile dikim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Yurt dışına gönderim var mı?

Evet. Avrupa, Orta Doğu, Amerika ve diğer birçok ülkeye gönderim yapıyoruz. Kargo süresi ve maliyeti ülkeye göre değişmektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Özel tasarım yaptırabilir miyim?

Zevkinize özel taş, dantel, nakış, renk ve model seçimi ile size özel tasarım hazırlanabilir. Özel tasarım fiyatları standart ürünlerimizden farklılık göstermektedir. Detaylı bilgi için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.10. Size nasıl ulaşabilirim?

📧 E-posta: info@emiratiabaya.com
📞 Telefon & WhatsApp: +90 212 813 93 03
📱 Instagram: @emirati.abaya.ist

11. Abaya ile birlikte içlik de geliyor mu?

Modellerimizin bir kısmı içlik ile birlikte sunulmaktadır. Sipariş vermeden önce ürün açıklamasını inceleyerek içlik bilgisini kontrol edebilirsiniz. İçlik dahil olmayan ürünler için ayrıca satın alma imkânı mevcuttur."

12. Abaya fiyatlarında indirim yapıyor musunuz?

Özel günler ve sezonlara özel kampanyalarımızla avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz. Bireysel indirim talepleri karşılanmamakla birlikte, düzenli olarak sunulan fırsatlarımızı kaçırmamak için bizi takip etmenizi öneririz."