أسئلة مكررة

الأسئلة الشائعة

عباية إماراتية.كوم

1. أين يمكنني تقديم طلبي؟

يمكنك تقديم طلباتك بسهولة عبر القنوات التالية:

2. هل المنتجات جاهزة أم مخصصة؟

جميع منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب . يتم إعداد طلباتك خصيصًا لك. نظرًا لأن التصميم والصناعة مصنوعان خصيصًا لكل عميل، فلا توجد منتجات جاهزة في المخزون.

3. هل يمكنني الإرجاع أو الإلغاء؟

لا، نظرًا لأن جميع المنتجات مصنوعة حسب الطلب ، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الإلغاء .
ومع ذلك، في الحالات التي لا يناسب فيها المقاس، فإننا نقدم خيار الاستبدال مع تحمل العميل تكاليف الشحن .

4. كم من الوقت يستغرق الشحن؟

اعتمادًا على نموذج الطلب، تستغرق عملية الإنتاج في المتوسط ​​5-10 أيام عمل . خلال فترات الذروة، قد تكون هذه الفترة أطول. سيتم إعلامك عند تسليم الشحنة.

5. من المسؤول عن تكاليف الشحن؟

  • داخل تركيا: بشكل عام، يتم فرض رسوم شحن ثابتة.

  • في حالة عمليات التبادل: جميع تكاليف الشحن هي مسؤولية العميل.

  • بالنسبة للشحنات الدولية: يتم احتساب الرسوم وفقًا للبلد.

6. ما هي الأقمشة التي تستخدمها؟

نحن نفضل الأقمشة ذات الجودة الأعلى:

  • كريب دبي

  • حرير المدينة المنورة

  • أقمشة خاصة مطرزة بالحجر
    تتضمن صفحة كل منتج معلومات تفصيلية عن القماش.

7. كيف يجب أن يتم أخذ قياسات الجسم؟

أجسادنا في قالب مريح. قبل الطلب، يرجى إعلامنا بمعلومات طولك ووزنك، مما سيساعدنا في إنتاج الحجم المناسب. يمكن إجراء الخياطة عن طريق القياس.

8. هل تقومون بالشحن إلى الخارج؟

نعم. نحن نشحن إلى أوروبا والشرق الأوسط وأمريكا والعديد من البلدان الأخرى. يختلف وقت الشحن والتكلفة حسب البلد. يمكنك الاتصال بنا للحصول على معلومات مفصلة.

9. هل يمكنني الحصول على تصميم مخصص؟

نعم! يمكن إعداد تصميم خاص لك حسب ذوقك واختيارك للأحجار والدانتيل والتطريز واللون والموديل. يمكنكم مشاركة طلباتكم عبر التواصل معنا عبر الواتساب.

10. كيف يمكنني التواصل معك؟

📧 البريد الإلكتروني: info@emiratiabaya.com
📞 الهاتف وواتساب: +90 212 813 93 03
📱 إنستغرام: @emirati.abaya.ist